SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
es por ti : es para ti
¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?
Es una herramienta estratégica que permite a las organizaciones planificar, ejecutar y controlar sus procesos para asegurar el cumplimiento de sus objetivos, mediante la prestación de servicios que satisfacen los requisitos del cliente. Su enfoque se basa en la mejora continua y el cumplimiento de los estándares establecidos por la norma ISO 9001:2015.
¿Por qué implementar un Sistema de Gestión de la Calidad?
- Capacidad de adaptación a las exigencias del mercado.
- Procesos más estandarizados y mejor documentados.
- Mayor satisfacción y confianza del cliente.
- Ventaja competitiva sostenible en el mercado.
SERVICIOS
Implementación de sistema de gestión de la calidad
Acompañamiento a las organizaciones en su estructura e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad respaldados por la ISO 9001
Diagnóstico del sistema de gestión de la calidad
Analizamos procedimientos, sistemas documentales y prácticas actuales con el fin de detectar áreas de oportunidad y ofrecer un plan de acción para fortalecer el sistema.
Mapeo y documentación de procesos
Elaboramos y registramos procedimientos, formatos y documentos que permiten establecer de manera ordenada las actividades dentro de la organización
Estandarización de procesos
Realizamos documentos y diagramas de flujo que detallan responsabilidades, entradas, salidas y controles con el propósito de estandarizar el sistema de gestión.
Reingeniería de procesos
Analizamos los documentos existentes de la compañía con el objetivo de rediseñarlos de una manera estratégica eliminando las actividades innecesarias.
Implementación de herramientas de mejora continua
Aplicamos cualquiera tipo de herramienta de análisis según sea la necesidad de sus procesos y problemas.
Herramientas
Diagrama de Ishikawa (causa y efecto) Ciclo PDCA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) Diagrama FODA Diagrama de Pareto Diagrama de Flujo
Auditoría interna
Ejecutamos auditorías internas para evaluar el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad para generar recomendaciones y áreas de mejora que fortalezcan el sistema.
Impartición de cursos
Brindamos programas de capacitación direccionados al desarrollo de conocimientos del Sistema de Gestión de Calidad y mejora continua.
Asesoría
compartimos asesorías a las organizaciones para la resolución de problemas.
BENEFICIOS
- Mayor confianza y fidelidad de
clientes actuales
Incremento en la cartera de clientes.
Disminución de quejas, errores, tiempos muertos, reprocesos, pérdidas monetarias y de recursos.
